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一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本游戲規(guī)則,景利人嚴(yán)格遵守這一規(guī)則。對(duì)客戶、供應(yīng)商和員工均應(yīng)遵守信用。
二、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
努力滿足客戶不斷變化的需求,讓用戶對(duì)我們的產(chǎn)品滿意、對(duì)我們的服務(wù)滿意、不斷提高客戶滿意度。
三、以人為本
要努力研究員工的各種需求,在公司能力范圍內(nèi),盡量滿足員工不斷變化的需求,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工主動(dòng)工作,才能做出優(yōu)秀的空調(diào)工程、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。要不斷提高員工的滿意度。
四、關(guān)系也是生產(chǎn)力
處理好與客戶關(guān)系、與供應(yīng)商之間的關(guān)系、與同行的關(guān)系,員工之間的關(guān)系,對(duì)工作十分有利。
五、重視工作流程管理
各職能應(yīng)建立可操作的工作流程,包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作方法、培訓(xùn)員工掌握上述方法和技能。建立員工考核激勵(lì)制度,目的是為了讓員工能較快地掌握本崗位的技能、勝任工作。努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,以降低成本,提高質(zhì)量。
六、創(chuàng)新思想
事物都是發(fā)展變化的,舊的方法有時(shí)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要,所以我們應(yīng)實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)。在技術(shù)上、管理方法上創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
七、提高工作效率
管理者應(yīng)使每位員工在工作中,以較少的時(shí)間,干出較多達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作量,要研究量、本、利的關(guān)系,只有工作量超過(guò)保本點(diǎn),才可能盈利。
八、著重質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到客戶要求,是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。在成本和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí),我們應(yīng)以質(zhì)量為重,有了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才能生存和發(fā)展。質(zhì)量和成本是相互矛盾的,質(zhì)量越高成本越高,成本太高用戶不接受怎么辦?這就要求企業(yè)的全體員工有較高的業(yè)務(wù)水平和管理水平,有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。使我公司的產(chǎn)品質(zhì)量比同行高,成本比同行低,用戶滿意度較高。
九、獎(jiǎng)罰分明
任何一項(xiàng)工作,都要建立工作標(biāo)準(zhǔn),有人進(jìn)行檢查和監(jiān)督,每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰,使員工知道什么是正確的,什么是錯(cuò)誤的;同時(shí),也為員工提拔提供了依據(jù)。
十、成本管理
任何崗位都可以不斷降低成本,我們應(yīng)研究如何節(jié)約時(shí)間,節(jié)約材料,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,不斷尋找優(yōu)秀供應(yīng)商,改進(jìn)設(shè)計(jì)方案,采用新材料、新工藝等等,經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究節(jié)約的科學(xué),企業(yè)也必須非常重視節(jié)約才能生存。